С приближением рождественских праздников атмосфера в шикарном лондонском пентхаусе, за которым присматривает Тревор Бингли, должна была быть наполнена предвкушением волшебства и покоем. Однако для самого Тревора, человека несколько неуклюжего и привыкшего к размеренному, одинокому существованию в качестве смотрителя чужой роскоши, праздник оборачивается совершенно неожиданным испытанием. Его тихий и предсказуемый мир переворачивается с ног на голову, когда на пороге его временного жилища появляется потерявшийся ребёнок. Этот маленький незнакомец, оказавшийся без присмотра в огромном и бездушном городе, становится живой, хрупкой и крайне шумной проблемой, которую Тревор совершенно не знает, как решить. Ему, не имеющему ни малейшего опыта общения с детьми, приходится в одно мгновение превратиться из простого сторожа апартаментов в ответственного взрослого, который должен обеспечить безопасность, комфорт и, что самое сложное, душевное тепло маленькому гостю. Эта случайная встреча запускает цепь событий, где беспорядок, неловкие ситуации и детская непосредственность врываются в идеально выверенную, но одинокую жизнь Тревора, заставляя его по-новому взглянуть на окружающий мир и на самого себя в преддверии самого семейного праздника в году. Поиски родителей ребёнка или каких-либо родственников становятся для Тревора не просто формальностью, а настоящим путешествием в неизвестность, полным комичных и трогательных моментов. Вынужденная опека над маленьким найдёнышем постепенно перерастает из обузы в нечто большее, заставляя героя столкнуться с собственными страхами, одиночеством и давно забытыми чувствами. Вместе им предстоит пройти через череду забавных недоразумений и небольших приключений в праздничном Лондоне, где за сверкающими витринами и весёлой суетой скрывается множество человеческих историй. Ребёнок своей искренностью и простыми вопросами невольно помогает Тревору приоткрыть дверцу в ту часть его души, которую он давно закрыл, напоминая о простых радостях, важности семьи и настоящем значении Рождества. Их странный и временный союз становится для обоих уроком доверия, заботы и неожиданной дружбы, демонстрируя, что иногда самые важные встречи происходят совершенно случайно, а настоящее волшебство рождается не из подарков и украшений, а из готовности открыть своё сердце другому человеку, особенно когда он больше всего в этом нуждается. Эта история – не просто поиск родных для потерявшегося малыша, а тёплое и ироничное повествование о том, как два одиноких сердца находят друг друга в самый холодный и в то же время самый тёплый период года, даря зрителю ощущение настоящего рождественского чуда, сотканного из простых человеческих эмоций.